[2025 최신] SKT AI 기술로 스팸차단부터 보이스피싱 차단까지 한 번에!

 

[2025 최신] SKT AI 기술로 스팸차단부터 보이스피싱 차단까지 한 번에!

 

 

스마트폰은 이제 우리 생활의 필수품입니다. 그런데 2025년에

도 여전히 골칫거리인 것이 있으니, 바로 스팸 전화와 보이스피싱이죠. 최근엔 AI 음성 변조로 가족 목소리까지 흉내 내는 보이스피싱 수법이 등장해 사회적 불안도 커지고 있습니다.

이러한 문제 해결을 위해 SK텔레콤이 AI 기술을 활용한 혁신적인 차단 솔루션을 내놓았습니다. 단순한 번호 차단을 넘어, 통화 내용까지 실시간 분석하는 ‘지능형 보이스피싱 대응 시스템’이 등장한 것이죠.

 

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통계로 보는 보이스피싱의 심각성

 

• 2024년 한 해 동안 보이스피싱 피해액: 약 9,600억 원 (금융감독원 발표)
• 스팸 전화 건수: 하루 평균 약 230만 건 이상 발생 (KISA)
• 피해자 연령대: 60대 이상 고령층이 전체 피해의 47% 차지

2024년 말부터 급증한 보이스피싱 범죄. 특히 고령층을 노린 ‘AI 음성 변조’, 문자 링크를 통한 ‘악성 앱 유도’ 등은 일반 사용자 입장에서는 식별이 어렵습니다.

• 음성 사기 기술의 진화: 가족 목소리를 흉내내는 딥페이크 전화
• 문자 사기의 교묘함: 택배, 금융, 정부기관을 사칭한 URL 링크
• 기존 스팸차단 앱의 한계: 이미 등록된 번호만 차단 가능

스팸과 보이스피싱은 더는 남의 일이 아닙니다. 이제는 AI를 통한 선제적 대응이 필요한 시대입니다.

 

www.sktelecom.com

 

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SKT AI 기술, 뭐가 다른가요?

 

SKT는 T전화 앱과 AI 비서 플랫폼 ‘A.(에이닷)’을 통해 지능형 차단 기능을 실현했습니다. 아래는 핵심 기술 구성입니다:

1. 실시간 NLP 기반 통화 분석

자연어 처리(NLP) 기술을 활용해, 통화 중 등장하는 위험 키워드(계좌이체, 보증금, 사고, 법적조치 등)를 실시간으로 감지합니다.

사용된 기술: Transformer 기반 딥러닝 모델 + 음성인식(STT) 엔진

2. 딥러닝 학습 기반 위험 패턴 탐지

수십만 건의 보이스피싱 사례를 AI가 학습해, 신종 수법도 탐지 가능. 단어 조합, 억양, 문장 흐름까지 분석합니다.

3. 문자 사기 링크 자동 탐지

AI가 문자에 포함된 링크를 열기 전에 미리 분석해 악성 여부를 판단. 위험 문자는 자동 차단 또는 경고 표시.

4. 협력 기관 연동

• 경찰청, 금융감독원, 방송통신위원회 등과 스팸 DB 공유
• 실시간 신규 위험번호 자동 업데이트

 

www.sktelecom.com

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사용자 시나리오별 AI 차단 사례

 

📱 시니어 세대 (65세 이상)

상황: ‘딸이 교통사고 났다’는 보이스피싱 전화
AI 반응: 통화 중 "송금", "보증금", "병원" 키워드 탐지 → 실시간 경고 알림 팝업

👩‍👧 워킹맘

상황: 택배 사칭 문자 링크 클릭 유도
AI 반응: 링크 분석 후 ‘의심 사이트’로 판단 → 앱이 자동으로 문자 차단

👨‍💻 직장인

상황: 모르는 번호로 온 ‘은행 상담원 사칭’ 전화
AI 반응: 금융기관 사칭 의심 패턴 탐지 → 보이스피싱 위험 알림 + 통화 종료 유도

 

 

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기존 차단 앱과의 차이점은?

 

 

기존 차단 앱과의 차이점은?

 

항목	기존 차단 앱	SKT AI 차단 시스템
번호 기반 차단	O	O
통화 내용 분석	X	O
딥러닝 학습 반영	X	O
실시간 문자 분석	일부	O
자동 업데이트	수동 필요	자동 연동
음성인식 기반 대응	X	O
사용자 맞춤 대응	X	O

 

 

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통계로 보는 보이스피싱의 심각성

 

📱 사용자는 어떻게 이용할 수 있을까?

이 기술은 SKT 사용자라면 누구나 기본 제공되는 서비스입니다.

• T전화 앱 설치 또는 최신 버전 업데이트
• AI 보이스피싱 차단 설정 ‘ON’
• 별도의 요금 없이 사용 가능 (일부 프리미엄 기능 제외)

✅ 설정 방법: T전화 > 설정 > 통화/보안 > AI 스팸/보이스피싱 차단 > 활성화

 

 

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앞으로의 발전 방향은?

 

2025년 하반기 SKT는 다음 단계 기능도 준비 중입니다.

• AI 콜센터 자동 응답 탐지 기능
• 보이스 클론(음성 사칭) 탐지 기술
• AI 자동 신고 시스템: 위험 통화 발생 시 자동으로 금융감독원에 신고 연동 예정
• 사용자 맞춤형 AI 경고 톤 설정 (노년층을 위한 느린 속도, 시각 경고 등)

 

 

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 마무리하며: 이제는 AI가 지켜주는 통화환경

 

이제 단순히 번호를 차단하는 시대는 지났습니다.
AI가 실시간으로 통화 내용을 분석하고, 스스로 학습하며 위험을 감지하는 시대.
그 중심에 SKT가 있습니다.

스팸이나 보이스피싱이 두려우신가요? 그렇다면 지금 바로 T전화 앱을 최신 버전으로 업데이트하고,
AI 차단 기능을 켜보세요.
AI가 대신 지켜주는 스마트한 통신 환경, 생각보다 훨씬 든든합니다.

 

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SKT AI 기술 관련 Q&A

Q1: 2025년 하반기 추가될 콜센터 사기 탐지 기능은 어떤 데이터를 사용할까?

A1: SKT의 콜센터 사기 탐지 기능은 AI가 수신된 음성 메시지를 분석하여 작동합니다. 이는 다양한 보이스피싱 사례 데이터와 금융 사기 관련 정보를 기반으로 하며, 정부 기관과 협력하여 최신 데이터를 공유합니다.

Q2: SKT AI 차단 기술이 다른 스팸 차단 앱과 비교했을 때 어떤 차별점이 있을까?

A2: SKT의 AI 기술은 실시간 통화 내용 분석과 패턴 학습을 통해 보이스피싱을 탐지하며, 정부 기관과 협력하여 최신 데이터를 공유합니다. 또한, AI 봇을 활용해 사기꾼과 직접 상호작용하여 정보를 수집합니다.

Q3: SKT AI 기술이 실시간으로 통화 내용을 분석하는 방법은 무엇인가?

A3: SKT의 AI 기술은 통화 중 음성을 실시간으로 분석하여 위험 신호를 탐지합니다. 예를 들어, 특정 키워드가 등장할 경우 경고 메시지를 띄우는 방식입니다.

Q4: SKT AI 기술이 학습한 보이스피싱 패턴은 어떻게 업데이트되나?

A4: SKT는 수많은 보이스피싱 사례 데이터를 학습하고, 이를 통해 새로운 패턴을 즉시 인식합니다. 또한, 경찰청 등과 협력하여 최신 데이터를 공유하며 AI 모델을 지속적으로 업데이트합니다.

Q5: SKT AI 기술이 고령층을 위한 특별한 기능을 제공하는지 궁금해.

A5: SKT는 고령층을 위한 AI 돌봄 서비스를 제공하며, 이는 긴급 SOS 구조 기능과 심리 상담 등을 포함합니다. 이는 고령층의 안전과 심리적 안정에 기여합니다.

 

 

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